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您可能遇到如下问题:
- 花了巨额市场开发成本,好不容易吸引来的大量潜在客户,却不珍惜。不积累,不跟踪,不关怀。
- 积累了大量正式客户,却听之任之,客户大量流失,却不知情。高端客户,不区分,不关心。
- 员工工作量不清晰,客户跟踪是否到位不清楚,忙与不忙,不分辨,员工价值高低不分,极大伤害了重要的员工的积极性。
- 老板只知道公司利润,却不清楚利润细节来源,不清晰经营状况,无法看清管理漏洞导致的大量利润流失。
- 工作方式只靠口头沟通,没有高效的工作平台,流失了大量资源,浪费了大量时间。
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我们能为你做的是:
- 无论来店或来电客户,详细记录在案。分配到员工负责,并可查看员工跟踪记录。检查员工工作成果与效率。持续积累客户资源,为将来的业务开发带来极大方便。
- 量化分析每个客户的贡献价值,做到差异化优质服务,把80%的精力化在20%的重要客户上,做到利润最大化。
- 自动分析客户流失情况,警惕流失客户,及时发现问题,改正问题,提高服务品质。
- 客观评价员工工作量,以及工作努力程度。逐个检讨员工业务过程,提高员工业务能力。正确评价员工价值,让好员工得到高回报。
- 本软件不仅要让老板了解利润总数,更要清楚利润来源的细节,及时发现利润漏洞,并扩宽利润源泉。进行各方面的对比分析,清楚当前经营状况。不盲目,不悲观。同时也要掌握管理细节,从细节处不断优化提升企业管理。
- 提供一个高效的工作平台,无论是客户管理,客户预约,客户开发,客户跟踪,客户关怀,员工考核,老板决策都能快速方便进行。
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